«Контакт-центр 124» предлагает потребителю профессиональную услугу «Виртуальный секретарь»
Представленный вид услуг является одним из видов профессионального аутсорсинга и предполагает использование удаленных ассистентов для решения целого ряда актуальных задач.
Данный сервис контакт-центра позволит Вам без проблем осуществлять такие операции как:
- Запись контактных данных клиента;
- Регистрация важнейших сообщений и телефонных звонков;
- Переадресация входящих звонков специалистам;
- Рассылка Ваших сообщений по e-mail;
- Организацию ответов на наиболее частые клиентские запросы и пр.
Преимущества услуги аутсорсинга
Почему Вам стоит обратиться в наш контакт-центр?
-
Экономия средств на оплату труда сотрудника
Одним из основных преимуществ аутсорсинга является возможность сократить расходы на оплату персонала и других сопутствующих расходов. Заключая долгосрочные контракты с внешними поставщиками услуг, компании могут значительно снизить затраты на содержание и поддержку своего внутреннего отдела;
-
Отсутствие затрат на организацию рабочего места
При использовании услуги аутсорсинга, Вам не нужно арендовать дополнительные площади и нести затраты на организацию рабочего места;
-
Концентрация на основной деятельности
Аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности и бизнес-процессах, в то время как операции, требующие специфических навыков и ресурсов, могут быть переданы профессиональным внешним поставщикам. Это позволяет повысить эффективность работы и улучшить конкурентоспособность компании;
-
Доступ к высокому уровню экспертизы
Обратившись за помощью к внешним специалистам, компания получает доступ к широкому кругу экспертов и профессионалов в своей области. Они обладают необходимыми знаниями и опытом, чтобы предоставить высококачественные услуги. Компания может воспользоваться передовыми технологиями, методиками и ресурсами без необходимости инвестировать в их разработку;
-
Гибкость и масштабируемость
Аутсорсинг позволяет компаниям легко адаптироваться к изменениям в бизнес-процессах и спросе рынка. Внешние поставщики услуг готовы предоставить команды, ресурсы и компетенции в соответствии с требованиями компании. При необходимости можно быстро увеличить или уменьшить объемы работ без потери качества;
-
Разделение ответственности
Передача определенных функций и задач внешним поставщикам услуг позволяет снизить риски и распределить ответственность на несколько сторон. В случае непредвиденных ситуаций или проблем, компания может оперативно реагировать и взаимодействовать с внешними поставщиками для их решения;
-
Увеличение производительности
Благодаря аутсорсингу, компания может повысить свою производительность и эффективность работ. Внешние поставщики часто специализируются в своей области и имеют большой опыт работы, что позволяет им выполнять задачи быстрее и более эффективно. Компания может сосредоточиться на своих ключевых целях и развитии бизнеса, доверив определенные функции профессионалам;
-
100% доступность и отсутствие форс-мажора
Виртуальный секретарь готов прийти к Вам на помощь всегда. Он не болеет, не уходит в отпуск и не отпрашивается по срочным делам личного характера. Виртуальный секретарь доступен для Вас круглосуточно.
Помимо всех перечисленных выгод, мы предлагаем вам свой высокий профессионализм и чёткое выполнение поставленных задач.
Обращаясь к нам за сервисом «Виртуальный секретарь», вы придаёте своему бизнесу новый импульс и делаете его более динамичным.