Логотип колл-центра

АУТСОРСИНГОВЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР БЕЛАРУСИ

ПЕРВЫЕ ВХОДЯЩИЕ/ИСХОДЯЩИЕ
100 ЗВОНКОВ
БЕСПЛАТНО!!!

Логотип колл-центра

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ

НАЙДЕМ НОВЫХ КЛИЕНТОВ!
МЕНЬШЕ ЗАТРАТ!
БОЛЬШЕ КАЧЕСТВА!

Логотип колл-центра
УСЛУГИ АУТСОРСИНГА ПРОДАЖ
СЕГОДНЯ СОЗДАВАТЬ
КОНТАКТ-ЦЕНТР
ВАМ НЕ НУЖНО!!!
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

НАШ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ВСЕГДА БУДЕТ ПОЛЕЗЕН ВАМ

Самые оптимальные цены на рынке аутсорсинга услуг!

Вы знаете цену своего времени?
Работа специалистов нашего центра освобождает до 35% Вашего рабочего времени, пропорционально увеличивая реальную производительность.
 
На сколько умеете считать деньги?
Мы помогаем организовать рабочий процесс таким образом, чтобы оптимизировать Ваши расходы и увеличить прибыли на 30% и более.
 
Вы хотите снизить затраты?
Тогда стоит заказать услуги специалистов нашего центра. Нацеленность на достижение результата при телефонных переговорах – фундамент Вашего успеха.
Как высоко цените каждого клиента?
Мы гарантируем Вам высокий уровень оказания услуг, при телефонном общении с клиентами и обеспечим увеличение телефонных продаж.

ПОЧЕМУ НАШ КОНТАКТ-ЦЕНТР №1 В БЕЛАРУСИ?

Лучшие возможности колл-центра, высокое качество услуг

Работаем для Вас в режиме 24/7/365
Телефонный центр работает на Ваш успех круглосуточно. Ночью, в выходные и праздничные дни – наши операторы всегда на связи с клиентами.  
 
12 лет успешной работы на рынке
За годы деятельности компании был наработан уникальный опыт. Наши сотрудники обладают широким набором навыков и знаний.
 
Запуск проекта от 3 до 10 дней
Специалисты в кратчайший срок разработают план работ и начнут его реализацию. Конкретные сроки запуска зависят от сложности проекта.
3000 входящих-исходящих
Современное оборудование и программное обеспечение – залог успешной деятельности центра. Ни один звонок не будет в режиме ожидания.
 
Профессиональные сотрудники
Наша гордость – опытные, отлично подготовленные специалисты, способные решить специализированную задачу любой сложности.
 
Аутсорсинг услуг и организаций по РБ
Карта нашей деятельности покрывает всю территорию Республики Беларусь, а степень результативного взаимодействия не зависит от расстояний.
 
Обслуживание более 300-т клиентов
Благодаря нам, уже реализовано множество проектов. Именно Ваша инициатива может быть следующей в ряду 100% успешных.
 
Оказываем более 20 видов услуг аутсорсинга
Разнообразие услуг – ключ к успеху в бизнесе. В обязанности нашего call-центра входит сделать так, чтобы Ваша связь с клиентами была надёжной.
 
 

ВИДЫ УСЛУГ АУТСОРСИНГА. СПЕШИТЕ ЗАКАЗАТЬ!

Краткое описание всех наших услуг

 

 

  • ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
    Услуга по обработке входящих звонков, предполагает предоставление одного или слаженной группы операторов, исключительно для поддержки Вашего проекта. Обученные и опытные специалисты сумеют решить любой спектр необходимых Вам задач.
    ВИРТУАЛЬНЫЙ СЕКРЕТАРЬ
    «Виртуальный секретарь» осуществляет прием звонков, их перераспределение по уполномоченным сотрудникам компании, прием факсов, телефонограмм и электронных сообщений, первоначальное консультирование, а также отчет по пропущенным вызовам.
    МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
    При проведении маркетинговых исследований, выявляются основные показатели рынка. Они включают опросы, метод анкетирования, составление отчетности. Также формируется план исследования и проводится расшифровка данных.
    СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ОПРОСЫ
    Соц опрос позволяет сформировать полное представление о возрастном и профессиональном составе, а также представлениях и вкусах потенциальных клиентов. Услуга предполагает сбор данных и составление подробной отчетности.
    РАССЫЛКА СМС, ПИСЕМ
    SMS-рассылка – это предоставление клиентам извещений, напоминаний и информации о значимых событиях. Услуга предполагает также email рассылку, рассылку писем почтой и через вайбер.
    ОНЛАЙН ПОДДЕРЖКА
    Обеспечение обратной связи с Вашими клиентами посредством интернета. В услугу входит прием и сортировка факсов и электронной почты, а также живое общение через мессенджеры.
    ПОДДЕРЖКА ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
    Поддержка программ лояльности включает опрос клиентов о качестве предоставленных им услуг с формированием соответствующей отчетности, а также их информирование и ведение рассылок.
    ПРИЁМ ЗАКАЗОВ
    Прием заказа, его оформление и передача для исполнения. В услугу входит своевременная обработка поступившей информации, полное информирование клиента и координация действий операторов и Ваших сотрудников.
    ИНФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ
    Своевременное информирование всех своих клиентов даже для небольшого бизнеса может стать непосильной задачей. Можно потратить не один день на обзвон. Передача на аутсорс этой задачи сэкономит время штатных сотрудников и гарантирует качество сервиса. Наши операторы найдут подход к каждому абоненту.
    ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ
    При обслуживании интернет-магазина, всегда встает на первый план правильный прием, обработка и подтверждение заказов. Это актуально когда вы только начинаете бизнес, или когда ваш интернет-магазин вырос. Лучший вариант – услуги аутсорсинга существующего колл-центра.
    ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
    Телемаркетинг – продвижение продукции (услуг) и их продажа по телефону среди целевой аудитории. Так же сюда входят маркетинговые исследования, холодные звонки. Мы знаем, как привлечь новых клиентов, расширить базу, или осуществить поддержку лояльности клиентов.
    ВЫДЕЛЕННЫЙ ОПЕРАТОР
    Выделенный оператор востребован в тех случаях, когда планируется увеличение количества входящих или исходящих звонков, например при телефонных опросах. Аренда оператора – это возможность создать свою службу удаленного колл-центра, используя наши ресурсы.
  • ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
    Прием входящих звонков и информирование клиентов. Благодаря горячей линии, клиенты получат полную информацию о товарах, услугах, актуальных акциях, а также - всю необходимую справочную информацию.
    ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
    Услуга службы контакт-центра «Исходящие звонки» позволяет обеспечить быстрый и полный опрос большой группы респондентов. Например при маркетинговых или социологических опросах.
    ВИРТУАЛЬНЫЙ ОФИС
    «Виртуальный офис» осуществляет свою деятельность в форме работы телефонных и онлайн операторов. Вы можете вести прием и обработку обращений клиентов, осуществлять документооборот и собирать статистические сведения на любой территории без разворачивания реального представительства.
    ПОИСК КЛИЕНТОВ
    Сбор сведений для работы с клиентской базой, позволяющая решить множество разноплановых задач. Опытные специалисты организуют звонки по имеющимся номерам с целью поиска и информирования клиентов, продвижения товаров и услуг, сбора и анализа статистической информации.
    ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ
    Звонки клиентам с целью представить им товары или сервисы. В услугу «телефонные продажи» входит составление примерного плана общения и презентационного текста, информирование клиентов, а также сбор статистической информации.
    ПРОВЕДЕНИЕ ОПРОСА
    При проведении телефонного опроса проводится сбор точной и достоверной статистической информации среди реальных и потенциальных клиентов. Кроме этого, в услугу входит помощь в формулировке вопросов и составлении плана общения с исследуемыми лицами.
    АКТУАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ
    Своевременное получение и обновление баз данных компании. Услуга предполагает сбор, обработку и проверку достоверности сведений о сотрудниках, клиентах, положении дел на рынке и других, необходимых для успешного ведения дел, параметрах.
    ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ
    Метод холодного обзвона практикуется не постоянно, однако он важен для привлечения новых клиентов. Наши менеджеры по холодным звонкам, позволят Вам увеличить количество холодных продаж. Услуга «холодный звонок» дает возможность сократить затраты на рекламу и содержание постоянных сотрудников.
    УДАЛЕННЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР
    Удаленный колл-центр — это быстрый и оптимальный способ начать свой бизнес, наладить поддержку информирования клиентов, увеличить телефонные продажи, проводить маркетинговые исследования или социологические опросы.
    ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ
    Услуга «Презентация по телефону» будет актуальна, если Вы хотите найти новых клиентов, начать новый бизнес, увеличить продажи новых товаров действующим клиентам, партнерам. Затраты при телефонной презентации ниже, чем другие способы рекламы. Выполним обзвон вашей базы клиентов, либо создадим новую.
    ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
    Метод тайный покупатель используется для выявления недостатков в обслуживании Вашего персонала, при общении с клиентами по телефону. При этом оценивается не только работа персонала, но и качество стандартов обслуживания клиентов, принятых в организации.
    ПРИЕМ ЗВОНКОВ
    Служба приема и адресного распределения звонков, так же может провести предварительный расчет стоимости услуг или товара, консультирование и информирование клиентов, оформление и обработку заявок. Наш Call-center улучшает взаимодействие с клиентами, за счет быстрого приема и четкой обработки входящих звонов.

АУТСОРСИНГОВЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР 124 – СХЕМА РАБОТЫ

Как работаем от заключения договора, и до удовлетворенного клиента

Схема работы Call-центра 124

ОТЗЫВЫ ПАРТНЕРОВ О НАШЕМ CALL-ЦЕНТРЕ

Наша надежная опора в деловых отношениях

Дмитрий Гмыза
Дмитрий Гмыза
 Александр Горошков
Александр Горошков
Анна Вабищевич
Анна Вабищевич
ООО "Медиащит"
ООО "Медиащит"
БЕЛАРБО
БЕЛАРБО

НОВОСТИ КОЛЛ-ЦЕНТРА:

Актуальные события и направления развития

  • НОВОСТИ
  • ВСЕ НОВОСТИ
ПОДРОБНЕЕ
Конверсия телефонных продаж, их реальная результативность – ва
ПОДРОБНЕЕ
Что такое «холодный обзвон» и как он помогает расширить клиентс
ПОДРОБНЕЕ
«Контакт-центр 124» предлагает воспользоваться эффективной аутс
ПОДРОБНЕЕ
Обработка входящих звонков – аутсорсинговая услуга от «Колл-це
ПОДРОБНЕЕ
Современный аутсорсинговый «Сall центр 124» – реальная поддержка

Королева собственной судьбы

Ведущий специалист по работе с клиентами «Гипермаркета услуг 124» Александра Чичикова стала победительницей международного конкурса «Мисс мира на инвалидной

...

Красота без барьеров

Ведущий специалист по работе с клиентами «Гипермаркета услуг 124» Александра Чичикова стала финалисткой конкурса «Мисс мира» среди девушек на инвалидных

...

КОНТАКТЫ АУТСОРСИНГОВОГО CALL-ЦЕНТРА

Наши номера телефонов и адрес:

+375 (29) 281-58-22+375 (29) 649-89-07+375 (17) 308-23-33+375 (17) 306-03-70 тел/факс

г. Минск, ул. Кальварийская 25, офис 225

Время работы:

по будням с 8.00 до 20.00

по выходным с 9.00 до 18.00